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采购招标
中国动漫博物馆专业技术服务采购项目
2021年11月01日 08:00
名称
最后更新时间
大小
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2023-11-17 11:23:06.518
18.5KB
采购需求
一、项目概况
1、场馆介绍。中国动漫博物馆(以下简称“动博馆”)是经国家广电总局和中国动画学会批准建设的全国首家“国字号”动漫主题博物馆,集展陈、收藏、教育、体验、学术等多种功能于一体,旨在打造国内规模最大、展品最丰富、内容最权威,同时兼具国内首创性和国际一流水准的现代化动漫博物馆。
2、地理位置。动博馆位于杭州市滨江区长河街道白马湖路375号,坐落于白马湖生态创意城动漫广场东侧的岛屿上,规划用地面积为2.77公顷,主体建筑面积约30167平方米。
二、服务内容
1. 讲解服务
(1)负责全馆展区的讲解服务工作。
(2)参与讲解词的撰写、修改及编排等工作。
(3)协助主管部门开展社会科普教育活动。
(4)其他与讲解服务相关的工作。
2、场馆服务
(1)负责全馆展区各类问询台的电话接听、服务咨询、失物招领、寻人广播及其他便民服务工作。
(3)负责观众参观接待信息的记录、整理及反馈等工作。
(2)负责动漫图书馆的书籍查找、借阅及整理等工作。
(3)负责展区各类多媒体与互动展项设施设备的体验指导、操作使用及秩序维护等工作。
(4)负责影剧院的巡视检查、出入口管理、观众引导及秩序维护等工作。
(5)负责影剧院设施设备的日常简单操作使用及卫生清洁等工作,协助做好剧场演出、影院放映、会务保障等相关工作。
(6)负责与影剧院及展区设施设备维保供应商对接联络,及时处理各类软硬件故障,并督促落实各项维护保养计划。
(7)协助安全管理部门妥善、合理处置各类突发情况。
(8)其他与场馆服务相关的工作。
3、安全员值班服务
(1)根据博物馆安全员管理相关要求,提供白天安全员监督检查及场馆夜间安全员值班服务,履行安全员职责,并认真做好值班记录。
(2)其他与安全员值班服务相关的工作。
三、服务人员总体要求
中国动漫博物馆是全国首家“国家级”动漫主题博物馆,收藏、陈列并展示了众多兼具科学性、互动性和观赏性的动漫科技展品。馆内设有衍生品展售区、影剧院、图书馆、咖啡厅及餐厅等配套功能区域,对专业性、安全性与规范性操作有着严格要求;同时,观众服务力求专业、高效、细致入微、周到贴心。
(一)采购人对成交供应商组建的外包服务管理机构实行统一归口管理。
(二)成交供应商应根据动博馆的实际情况,相应建立健全专业技术服务人员的管理、招聘、培训及考核等各项规章制度,并在实施前报采购人批准,经采购人同意后方可执行。
(三)采购人对一些重要岗位的设置、人员录用及管理决策拥有直接参与权和审批权;如采购人认为必要,可查阅成交供应商的财务状况及财务报表。
(四)在处理特殊、紧急和突发事故时,采购人对提供专业技术服务的人员拥有直接指挥权。
(五)成交供应商提供的专业技术服务人员须常驻场馆。
(六)成交供应商须确保服务的不间断性、持续性和专业性,合理调配安排人员种类与数量,以满足采购人的需求。
(七)成交供应商应对录用人员严格进行政审,确保其无刑事犯罪记录。
(八)成交供应商的员工须按岗位要求统一着装,规范言行举止,注重仪容仪表和公众形象。部分形象岗位的录用人员还需符合体形、身高等相关规定。